Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025

A Nivanix ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o site https://nivanix.com (o "Serviço"). Esta página informa sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço e as escolhas que você tem associadas a esses dados.

Coleta e Uso de Informações

Coletamos vários tipos diferentes de informações para vários propósitos para fornecer e melhorar nosso Serviço para você. Isso pode incluir, mas não está limitado a, seu nome, endereço de email, informações da empresa e dados de uso quando você interage com nossos serviços de consultoria AWS.

2. Informações que Coletamos Automaticamente

Quando você acessa nosso Serviço, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e padrões de uso, incluindo: Informações do Dispositivo (modelo de hardware, sistema operacional, tipo e versão do navegador), Informações de Uso (páginas visitadas, tempo gasto, taxas de clique, URLs de referência), Informações de Localização (localização geográfica geral baseada no endereço IP), e Dados de Análise (interações do usuário, uso de recursos, métricas de desempenho).

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos os dados coletados para vários propósitos: para fornecer e manter nossos serviços de consultoria AWS, para notificá-lo sobre mudanças em nossos serviços, para fornecer suporte ao cliente, para reunir análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nossos serviços, e para monitorar o uso de nossos serviços.

4. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais: Consentimento (para comunicações de marketing e cookies não essenciais), Execução de Contrato (para cumprir nossos serviços de consultoria), Interesses Legítimos (para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e realizar análises de negócios), e Obrigação Legal (para cumprir leis e regulamentações aplicáveis).

5. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos, negociamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros sem seu consentimento, exceto conforme descrito nesta política. Podemos compartilhar suas informações com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação de nosso site e na condução de nossos negócios de consultoria AWS, desde que concordem em manter essas informações confidenciais.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Especificamente: Dados de clientes ativos são retidos durante a duração de nosso relacionamento comercial mais 7 anos para fins de conformidade, Dados de marketing são retidos até você cancelar ou por 3 anos de inatividade, Logs técnicos são retidos por 12 meses para fins de segurança e análise, e Registros financeiros são retidos por 7 anos conforme exigido por lei.

Segurança de Dados

A segurança de seus dados é importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Seus Direitos de Proteção de Dados

Você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você. Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para rastrear atividades em nosso Serviço e manter certas informações. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado.

10. Serviços de Terceiros

Nosso site integra com serviços de terceiros que têm suas próprias políticas de privacidade: Google Analytics (análises do site), Serviços AWS (infraestrutura e segurança), Provedores de Serviço de Email (plataformas de comunicação), e Sistemas CRM (gerenciamento de relacionamento com cliente). Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade destes serviços de terceiros.

11. Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não se destina a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que sua criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

12. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências internacionais, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) e decisões de adequação onde aplicável. Mantemos o mesmo nível de proteção independentemente de onde seus dados são processados.

13. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Residentes da Califórnia têm direitos adicionais sob o California Consumer Privacy Act (CCPA): Direito de Saber (categorias e informações pessoais específicas coletadas), Direito de Excluir (solicitar exclusão de informações pessoais), Direito de Recusar (a venda de informações pessoais - nota: não vendemos informações pessoais), e Direito à Não-Discriminação (serviço igual independentemente das escolhas de privacidade). Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@nivanix.com ou ligue para 1-800-NIVANIX.

14. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre mudanças materiais: postando a política atualizada em nosso site com uma nova data de 'Última Atualização', enviando notificações por email para usuários registrados para mudanças significativas, e fornecendo aviso proeminente em nosso site por 30 dias após quaisquer atualizações materiais.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em privacy@nivanix.com ou através de nosso formulário de contato.