अंतिम अपडेट: 10 जुलाई, 2025
Nivanix ("हम", "हमारा" या "हमारी") https://nivanix.com वेबसाइट ("सेवा") संचालित करती है। यह पृष्ठ आपको हमारी नीतियों के बारे में सूचित करता है जो व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में हैं जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं और उस डेटा के साथ जुड़े विकल्प जो आपके पास हैं।
हम आपको हमारी सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए विभिन्न उद्देश्यों के लिए कई अलग-अलग प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें आपका नाम, ईमेल पता, कंपनी की जानकारी और उपयोग डेटा शामिल हो सकता है जब आप हमारी AWS परामर्श सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं।
जब आप हमारी सेवा तक पहुंचते हैं, तो हम आपके डिवाइस और उपयोग पैटर्न के बारे में कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्रित करते हैं, जिसमें शामिल हैं: डिवाइस जानकारी (हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण), उपयोग जानकारी (देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, क्लिक दरें, रेफरल URLs), स्थान जानकारी (IP पते के आधार पर सामान्य भौगोलिक स्थान), और विश्लेषण डेटा (उपयोगकर्ता इंटरैक्शन, फीचर उपयोग, प्रदर्शन मेट्रिक्स)।
हम एकत्रित डेटा का विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं: हमारी AWS परामर्श सेवाओं को प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, हमारी सेवाओं में बदलाव के बारे में आपको सूचित करने के लिए, ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए, विश्लेषण या मूल्यवान जानकारी एकत्र करने के लिए ताकि हम अपनी सेवाओं में सुधार कर सकें, और हमारी सेवाओं के उपयोग की निगरानी करने के लिए।
हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं: सहमति (मार्केटिंग संचार और गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए), अनुबंध निष्पादन (हमारी परामर्श सेवाओं को पूरा करने के लिए), वैध हित (हमारी सेवाओं में सुधार, धोखाधड़ी रोकथाम, और व्यावसायिक विश्लेषण करने के लिए), और कानूनी दायित्व (लागू कानूनों और नियमों का अनुपालन करने के लिए)।
हम आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को बेचते, व्यापार या अन्यथा स्थानांतरित नहीं करते हैं, सिवाय इस नीति में वर्णित के। हम आपकी जानकारी को विश्वसनीय भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारी वेबसाइट संचालित करने और हमारे AWS परामर्श व्यवसाय का संचालन करने में हमारी सहायता करते हैं, जब तक वे इस जानकारी को गोपनीय रखने के लिए सहमत होते हैं।
हम इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय तक आपकी व्यक्तिगत जानकारी बनाए रखते हैं, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधारण अवधि की आवश्यकता न हो। विशेष रूप से: सक्रिय ग्राहक डेटा हमारे व्यावसायिक संबंध की अवधि प्लस अनुपालन उद्देश्यों के लिए 7 वर्षों तक बनाए रखा जाता है, मार्केटिंग डेटा तब तक बनाए रखा जाता है जब तक आप ऑप्ट-आउट नहीं करते या 3 वर्षों की निष्क्रियता तक, तकनीकी लॉग सुरक्षा और विश्लेषण उद्देश्यों के लिए 12 महीनों तक बनाए रखे जाते हैं, और वित्तीय रिकॉर्ड कानून द्वारा आवश्यक 7 वर्षों तक बनाए रखे जाते हैं।
आपके डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश के खिलाफ आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज 100% सुरक्षित नहीं है।
आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ अधिकार हैं, जिसमें हमारे पास आपकी जानकारी तक पहुंचने, अपडेट करने या हटाने का अधिकार शामिल है। यदि आप इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
हम अपनी सेवा पर गतिविधि को ट्रैक करने और कुछ जानकारी रखने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ से इनकार करने या यह संकेत देने के लिए निर्देश दे सकते हैं कि कुकी कब भेजी जा रही है।
हमारी वेबसाइट तृतीय पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत होती है जिनकी अपनी गोपनीयता नीतियां हैं: Google Analytics (वेबसाइट विश्लेषण), AWS सेवाएं (अवसंरचना और सुरक्षा), ईमेल सेवा प्रदाता (संचार प्लेटफॉर्म), और CRM सिस्टम (ग्राहक संबंध प्रबंधन)। हम आपको इन तृतीय पक्ष सेवाओं की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
हमारी सेवा 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें।
आपकी जानकारी आपके स्वयं के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और प्रोसेस की जा सकती है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जिसमें मानक संविदात्मक खंड (SCCs) और उपयुक्त स्थितियों में पर्याप्तता निर्णय शामिल हैं। हम आपके डेटा को संसाधित किए जाने के स्थान की परवाह किए बिना सुरक्षा के समान स्तर को बनाए रखते हैं।
कैलिफोर्निया निवासियों के पास कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं: जानने का अधिकार (एकत्रित श्रेणियां और विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी), हटाने का अधिकार (व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध), ऑप्ट-आउट का अधिकार (व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से - नोट: हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते), और गैर-भेदभाव का अधिकार (गोपनीयता विकल्पों की परवाह किए बिना समान सेवा)। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, privacy@nivanix.com पर हमसे संपर्क करें या 1-800-NIVANIX पर कॉल करें।
हम अपनी प्रथाओं, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करेंगे: नई 'अंतिम अपडेट' तारीख के साथ अपडेटेड नीति को हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करके, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल सूचना भेजकर, और किसी भी महत्वपूर्ण अपडेट के बाद 30 दिनों तक हमारी वेबसाइट पर प्रमुख सूचना प्रदान करके।
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया privacy@nivanix.com पर या हमारे संपर्क फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें।